Kundenverwaltung
Über die Kundenverwaltung können Kundendaten eingesehen und auch neue Kunden angelegt werden.
Weitere Funktionalitäten ist die schlechte Kundenverwaltung sowie eine Übersicht über nicht erfolgreich versendeter Emails.
Die Inforius Kundenverwaltung enthält folgende Masken:
Kunde anlegen
Ein Großteil der Kunden wird über eingehende Bestellungen automatisch mit Rechnungs- und Lieferadressen angelegt. Es gibt jedoch Fälle wie zum Beispiel Kunden des Inforius B2B Portals, die über das Kundemodul angelegt werden bzw. dort verwaltet werden bis alle notwendigen Dokumente zur Freischaltung eingegangen sind.
Schlechte Kunden
Kunden, die nicht den Regeln des Händlers entsprechen, können als "Schlechter Kunde" klassifiziert werden. Dieser Status unterbindet eine automatische Weiterverarbeitung eingehender Bestellungen.
Natürlich gibt es auch die positive Ausprägung eines Kunden, wie zum Beispiel VIP Kunden, mit abweichenden Versandkostenregeln und Mahnsperre oder Sammelrechnungskunden mit periodischer Rechnungsstellung.
